রেফারেন্স

sj99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

sj99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
sj99 sj99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

sj99 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

sj99-এ লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেটের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় এবং SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

sj99-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা নীতিও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।

পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে নিরাপত্তা সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।